Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Wenbet

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Wenbet (bao gồm website wenbet.biz và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Wenbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ Wenbet được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Wenbet, người dùng cần tạo tài khoản theo đúng quy trình đăng ký. Một số điều kiện bắt buộc khi đăng ký:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính chủ tài khoản.
• Tài khoản không được dùng chung hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Số điện thoại và email đăng ký phải còn hoạt động để phục vụ xác thực và liên lạc.

Xác minh danh tính (KYC)

Wenbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND / CCCD / Hộ chiếu) theo yêu cầu.

Wenbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật cao:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
• ZaloPay – Thanh toán qua ứng dụng Zalo
• ViettelPay
• Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
• Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền qua thẻ cào các mạng di động

Mức nạp tối thiểu & tối đa

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại Wenbet – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các sản phẩm trên nền tảng Wenbet – bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, lô đề, đá gà và các loại cược khác – đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của mọi trò chơi là kết quả chính thức và không thể tranh cãi sau khi được xác nhận bởi hệ thống.
• Cược đã đặt không thể huỷ trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Wenbet sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp một cách công bằng.
• Wenbet không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Mọi khoản thua lỗ thuộc trách nhiệm của người đặt cược.

Wenbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

• Không được dùng nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cho phép.
• Wenbet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có giá trị trong thời hạn quy định, hết hạn sẽ tự động mất hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đủ điều kiện vòng cược.

Wenbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Wenbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối Internet hoặc sự cố thiết bị của người dùng trong quá trình cược.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các khoản thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản Wenbet là trách nhiệm của riêng người dùng. Bạn phải bảo mật thông tin này và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Wenbet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

• Nên đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Wenbet ngay lập tức.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Wenbet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống bằng phần mềm bên thứ ba.
• Sử dụng bot tự động hoặc script để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho Wenbet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ thù địch với người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản Wenbet cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại mà không có thông báo trước.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản Wenbet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ.

Wenbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của Wenbet, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn:

• Email: support@wenbet.biz
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin.